Última atualização: março de 2026
1. Introdução
A New Time valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados através do nosso site e demais canais de atendimento. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais quando você utiliza nossos serviços:
- Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone
- Dados de reserva: datas de check-in e check-out, número de hóspedes, preferências de unidade
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
- Dados de comunicação: mensagens enviadas através do formulário de contato ou WhatsApp
3. Finalidade do tratamento
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Processar e confirmar reservas de hospedagem
- Entrar em contato para atendimento e suporte ao hóspede
- Enviar informações sobre a estadia (instruções de check-in, localização, contatos)
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Realizar análises internas para aprimorar nossos serviços
4. Base legal
O tratamento dos dados pessoais pela New Time é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento: quando o usuário preenche formulários de contato ou solicita informações
- Execução de contrato: para viabilizar a prestação dos serviços de hospedagem contratados
- Legítimo interesse: para aprimorar nossos serviços e comunicar informações relevantes
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou determinação judicial
5. Compartilhamento de dados
A New Time não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes hipóteses:
- Com prestadores de serviço essenciais à operação (plataformas de pagamento, sistemas de gestão)
- Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial
- Com o proprietário da unidade, limitado às informações necessárias para a gestão da reserva
6. Armazenamento e segurança
Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controle de acesso restrito a funcionários autorizados
- Monitoramento contínuo dos sistemas
- Backups periódicos e plano de recuperação de dados
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável.
7. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos permitem:
- Lembrar preferências de navegação
- Analisar o tráfego do site e padrões de uso
- Garantir o funcionamento adequado das funcionalidades do site
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.
8. Direitos do titular
Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: solicitar informações sobre quais dados pessoais possuímos sobre você
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, quando aplicável
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através da nossa página de contato.
9. Dados de menores
A New Time não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, esses dados serão prontamente excluídos.
10. Alterações nesta política
A New Time se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Eventuais alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a nossa equipe.
